地元高校生の手で！敦賀の新たなお土産となる「ハーブティー」開発プロジェクト！！

【活動報告】試飲アンケート結果のご報告

支援者の皆さま、いつも温かいご支援をありがとうございます。

本日、創生部内で初めてハーブティーを飲む部員26人名を対象に試飲と同時に実施した試飲アンケートの結果をご報告します。

①NPSスコア

ネットプロモータースコア（NPS）とは？

NPSとは 「この商品を友人・知人にすすめたいですか？」を0〜10点で聞く質問です。

1. 9〜10点：推奨者（プロモーター）
2. 7〜8点：中立者（パッシブ）
3. 0〜6点：批判者（デトラクター）

NPS = 推奨者の% − 批判者の%

−100〜+100の範囲で出て、プラスなら良好とされます。

その結果は、

NPSスコア：+34.6点

「この商品を友人・知人にすすめたいですか？」という質問に対し、9〜10点（強くすすめたい）と答えてくれたメンバーが11名（42.3%）、一方で低い評価をつけたメンバーは2名（7.7%）にとどまりました。

その結果、NPS（ネットプロモータースコア）は+34.6点となりました。

一般的に0点以上が良好とされる中、この結果は商品への高い評価を示していると受け止めています。

②テキストマイニング分析

さらに自由記述の意見をテキストマイニングで分析したところ、最も多く挙がった言葉は「飲みやすい」でした。続いて「まろやか」「マイルド」「後味」「香り」といった言葉が目立ち、口当たりの良さと香りへの好印象が伝わってきます。

感情分析では、回答の57.8%がポジティブ、ネガティブはわずか0.1%という結果に。

感情レーダーチャートでも「喜び」と「好き」が強く表れており、試飲いただいた方々に温かく受け入れていただけたことが数字からも確認できました。

「飲みやすい」という声は、私たちが開発で最も大切にしてきたポイントのひとつでした。しかも今回はハーブティーを初めて飲む高校生を対象に行ったものだったにも関わらず、予想以上の反響でした。

ハーブティーに馴染みの薄い方にも気軽に手に取ってもらえるよう、茶蔵さんとお打ち合わせしながら、何度もブレンドを調整していただいた成果が出たと感じ、とても嬉しく思っています。

6月5日（金）には校内で試飲イベントを開催できるので、そこでもより多くの高校生のみんなに私たちの商品を飲んでもらい、より精度の高いアンケート結果をお示しできればと思います。

当初より計画している6月中の開発を目指して引き続き商品の完成に向けて取り組んでまいります！引き続き応援よろしくお願いします！